Privacy Policy
PRIVACY POLICY DEL SITO WEB https://riparazionecomputerbergamo.it/
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Data di ultima revisione: 01/01/2025
1. Introduzione
Benvenuto su https://riparazionecomputerbergamo.it/ (di seguito “Sito”). La tua privacy è molto importante per noi. La presente Privacy Policy descrive quali dati personali raccogliamo, come li trattiamo, per quali finalità e quali sono i tuoi diritti in merito, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (“GDPR”).
2. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo Sito è:
Email di contatto per questioni privacy: info@riparazionecomputerbergamo.it
3. Tipologie di Dati Raccolti
Il Titolare raccoglie diverse tipologie di dati personali attraverso il Sito:
Dati di Navigazione: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Dati Forniti Volontariamente dall’Utente: L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare (es. tramite form di contatto, invio email dirette, chiamate telefoniche ai numeri indicati), comporta l’acquisizione dei dati di contatto del mittente (es. nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono), nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni, necessari a rispondere alle richieste o a erogare il servizio richiesto.
Cookie e Altri Strumenti di Tracciamento: Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e potenzialmente di profilazione/marketing. Per informazioni dettagliate sull’uso dei cookie e su come gestirli, si rimanda alla specifica Cookie Policy [Inserire Link alla Cookie Policy – È FONDAMENTALE averne una separata e dettagliata].
4. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:
a) Fornire i servizi richiesti e rispondere alle richieste: Trattare i dati forniti volontariamente per rispondere a richieste di informazioni, preventivi, assistenza o per fissare appuntamenti per la riparazione.
Base Giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR) o legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste pervenute (art. 6.1.f GDPR).
b) Garantire il funzionamento del Sito e la sicurezza: Utilizzare i dati di navigazione per consentire il corretto funzionamento del Sito, migliorarne le prestazioni e monitorare la sicurezza per prevenire frodi o abusi.
Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare a garantire la funzionalità e la sicurezza del proprio Sito web (art. 6.1.f GDPR). Per i cookie tecnici, vedi Cookie Policy.
c) Analisi Statistiche (in forma aggregata e anonima): Utilizzare dati (potenzialmente derivanti da cookie analitici) per effettuare analisi statistiche aggregate e anonime sull’utilizzo del Sito, al fine di migliorarlo.
Base Giuridica: Consenso dell’utente (art. 6.1.a GDPR) per i cookie analitici non anonimizzati o equiparati a tecnici; Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) se i dati sono completamente anonimizzati e aggregati o se si utilizzano cookie analitici equiparati a tecnici secondo le linee guida del Garante Privacy. Si rimanda alla Cookie Policy per dettagli.
d) Adempimento di obblighi legali: Trattare i dati per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria (es. obblighi fiscali e contabili in caso di erogazione del servizio a pagamento).
Base Giuridica: Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento (art. 6.1.c GDPR).
e) [Eventuale] Marketing Diretto (Newsletter): Previo specifico consenso, inviare comunicazioni promozionali, newsletter o aggiornamenti sui servizi offerti dal Titolare tramite email.
Base Giuridica: Consenso dell’utente (art. 6.1.a GDPR).
5. Natura del Conferimento dei Dati
Il conferimento dei dati di navigazione è necessario per permettere la navigazione sul Sito.
Il conferimento dei dati personali tramite form di contatto o email è facoltativo ma necessario per poter rispondere alle richieste dell’utente. Il mancato conferimento impedirà al Titolare di processare la richiesta.
Il conferimento dei dati per la finalità di marketing [Eventuale] è facoltativo e richiede un consenso specifico. Il mancato consenso non pregiudica la fruizione degli altri servizi.
Per i cookie, si rimanda alla Cookie Policy. Il consenso ai cookie non tecnici è facoltativo.
6. Modalità del Trattamento e Misure di Sicurezza
Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
I dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.
Il Titolare adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati, in conformità con quanto previsto dal GDPR.
7. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione (art. 5 GDPR):
Dati forniti per richieste di contatto/preventivo: Conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo congruo per eventuali follow-up o gestione di reclami, salvo diversi obblighi di legge.
Dati trattati per l’esecuzione del servizio/contratto: Conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, dopo la cessazione, per il periodo previsto dagli obblighi legali (es. 10 anni per la conservazione documentale a fini fiscali/contabili).
Dati di navigazione e log: Conservati per un periodo limitato, solitamente pochi giorni o settimane, salvo necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria.
Dati per finalità di marketing [Eventuale]: Conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato.
Dati raccolti tramite cookie: Si rimanda alla Cookie Policy per i tempi di conservazione specifici di ciascun cookie.
8. Comunicazione e Diffusione dei Dati
I dati personali raccolti non saranno diffusi. Potranno essere comunicati a:
Personale interno del Titolare autorizzato al trattamento.
Fornitori di servizi terzi che agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento (art. 28 GDPR), nominati per iscritto dal Titolare, quali ad esempio:
Fornitori di servizi tecnici (es. hosting provider, provider email).
Società che forniscono servizi di manutenzione dei sistemi informatici.
[Eventuale] Fornitori di piattaforme per l’invio di newsletter.
[Eventuale] Fornitori di servizi di analisi statistica (es. Google Analytics, se configurato in modo da richiedere nomina a Responsabile).
[Eventuale] Collaboratori esterni o studi professionali (commercialisti, consulenti legali) per adempimenti fiscali o legali.
Soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.
L’elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento è disponibile su richiesta presso il Titolare.
9. Trasferimento dei Dati all’Estero
I dati personali sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario (es. utilizzo di servizi cloud o strumenti forniti da società extra-UE), avrà facoltà di trasferire i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-SEE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili (artt. 44 e ss. GDPR), stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato (es. Decisioni di Adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard – SCC).
10. Diritti dell’Interessato
In qualità di interessato, hai i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR, e precisamente:
Diritto di accesso (art. 15): Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati e a specifiche informazioni.
Diritto di rettifica (art. 16): Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano senza ingiustificato ritardo.
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”, art. 17): Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, nei casi previsti dalla legge.
Diritto di limitazione di trattamento (art. 18): Ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.
Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ti riguardano forniti al Titolare e trasmetterli a un altro titolare, nei casi previsti dalla legge.
Diritto di opposizione (art. 21): Opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) (pubblico interesse) o f) (legittimo interesse), compresa la profilazione. Hai inoltre il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto.
Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22): Non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla tua persona, salvo i casi previsti dalla legge.
Diritto di revocare il consenso (art. 7.3): Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento (es. per il marketing), senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una comunicazione scritta all’indirizzo email del Titolare indicato al punto 2.
11. Diritto di Reclamo
Hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente, che per l’Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it), se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione del GDPR.
12. Minori
Questo Sito e i Servizi del Titolare non sono destinati a minori di 18 anni e il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta degli utenti o dei genitori/tutori legali.
13. Modifiche a questa Privacy Policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in testa. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, l’Utente è tenuto a cessare l’utilizzo di questo Sito e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.
